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サーバー/障害関連

「KENTEM-CONNECT」不具合のお知らせ

2024年6月25日(火)リリース版「KENTEM-CONNECT」におきまして、不具合が発見されました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
詳細は以下をご確認ください。

■不具合内容

iPadOS 17.5以降の端末のSafariから「KENTEM-CONNECT」にアクセスすると、3Dビューに3Dモデルが正しく表示されない場合がある

■対象

iPadOS 17.5以降の端末で「KENTEM-CONNECT」をご使用のお客様

■今後の対応について

現在、不具合の解消に向けて早急に対応中です。
対応時期等については、分かり次第ホームページなどでご案内いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。