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サーバー/障害関連

デキスパートのインストールまたは自動アップデートが正常に動作しない現象について

【2024.5.29 9:30 追記】
デキスパートのインストールまたは自動アップデートが正しく動作しない現象について対応が完了し、現在は復旧しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


デキスパートのインストールまたは自動アップデートが正しく動作しない現象が発生しております。
ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■不具合内容

「デキスパート インストールツール(オンライン版・フルパッケージ(ZIP形式)」「インストールDVD」を使用した製品のインストール/アップデート、または自動アップデート機能を使用した製品のアップデートを実行すると、失敗してしまう

■今後の対応について

現在、不具合の解消に向けて早急に対応中です。
インストールおよびアップデートに失敗した場合は、しばらく時間をおいてから再度インストールまたはアップデートをお試しください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。