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サーバー/障害関連

「PRODOUGU」不具合に対応しました

最終更新日:2023年10月25日 掲載日:2023年10月24日

【2023.10.25 追記】
「PRODOUGU(Ver2.01.00)」のモバイルアプリにて発生していた不具合について、対応が完了いたしました。
本日10月25日(水)リリース版の「PRODOUGU(Ver2.01.01)」のモバイルアプリにアップデートしていただくことで不具合が解消されます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


2023年10月24日(火)リリース版「PRODOUGU(Ver2.01.00)」のモバイルアプリにおきまして、不具合が発見されました。
ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■不具合内容

「PRODOUGU(Ver2.01.00)」にアップデートしたモバイルアプリにて写真撮影後に[保存]ボタンをタップすると、エラーメッセージが表示され、保存できない

■対象

「PRODOUGU」のモバイルアプリを、2023年10月24日リリース版Ver2.01.00へバージョンアップしてお使いのお客様

■今後の対応について

現在、不具合の解消に向けて早急に対応中です。
近日中に緊急リリースを行う予定です。
モバイルアプリをアンインストールすると、未アップロードのデータが消えてしまいますので、アンインストールはお控えください。
対応時期等、詳細については分かり次第ホームページなどでご案内いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。