【コンタクトセンター厳選】ピックアップFAQのご紹介（SiteBox）
サポートページでは、弊社コンタクトセンターに寄せられるよくあるお問い合わせをFAQ形式で解説する「よくあるご質問（FAQ）」を公開しております。
掲載数1606件（本投稿時点）の中から、2023年8月28日に大幅バージョンアップした「SiteBox」に関連するFAQ、および「SiteBox」のおすすめFAQをピックアップしました。
■「SiteBox」大幅バージョンアップ後（8/28）にお問合せが増加したFAQ
・「ネットワークに接続することができません。電波状況の良いところで、再試行してください。」と表示され、ログイン できない
・写真撮影時にシャッター音が鳴らない（Android）
・写真撮影後に結果画面が表示されない
・大幅バージョンアップ後に動作が遅くなってしまった
・SiteBox画面の文字が大きくなり、画面が崩れてしまう（iOS）
・撮影結果画面の［続けて撮影］などの一部のボタンが見切れてしまう（Android）
・メニューの文字が一部「…」で省略して表示されてしまう（iOS・Android）
・写管屋とケーブル接続する時に、工事選択画面に工事名が表示されなくなってしまった
■「SiteBox」ピックアップFAQ
・SiteBoxをアップデートしたい
・「アプリが古いため、サーバーに接続することができません」と表示され、ログインできない
・「既に別の端末で利用」と表示され、ログインできない
・SiteBoxにログインすると、「ログインできませんでした」と表示される
・iOS端末で正しいメールアドレスとパスワードを入力しているのにログインできない
・使用する端末を変更したい、または機種変更したい
・説明文の寄せ方やサイズ、色を変更したい
・SiteBoxで撮影した工事写真を写管屋に取り込みたい
・KSデータバンクをインストールしたい
・クラウド上に新しい工事を作成したい
・SiteBoxで書類や図面を閲覧したい
大幅バージョンアップに伴い、「SiteBox 基本操作マニュアル」をリニューアルいたしました。
また、お問い合わせの多い電子小黒板の編集につきまして、新たに「電子小黒板 カスタマイズガイド」をご用意しました。
こちらも合わせてご活用ください。
⇒SiteBox 基本操作マニュアル
⇒電子小黒板 カスタマイズガイド
「時間を気にせず、疑問を解決したい方」「自分で調べて解決したい方」「休暇中にソフトの操作を勉強したい方」などは、ぜひご活用ください。
サポートページ「よくあるご質問（FAQ）」はこちらをご確認ください。
■よくあるご質問（FAQ）の使い方
よくあるご質問（FAQ）の使い方については、下記FAQをご確認ください。
※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。