デキスパート インストールツールからのインストールが正常に動作しない現象について

2023年6月2日（金）17時頃より、「デキスパート インストールツール」を使用したインストールにおきまして、正しく動作しない現象が発生しております。ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。詳細は以下をご確認ください。

■不具合内容

KSデータバンクを所有するお客様が、「デキスパート インストールツール」を使用してインストールを実行した際、「アプリケーションのコンポーネントで、ハンドルされていない例外が発生しました。［継続］をクリックすると、アプリケーションはこのエラーを無視し、続行しようとしています。」というメッセージが表示される。

■対処方法

以下の手順でインストールを行ってください。

1. ［windows］ボタンを右クリック→［タスクマネージャー］をクリックします。
2. タスクマネージャーが起動します。「AppAreaIns（32ビット）」を選択し、［タスクの終了］をクリックします。
3. 「InstallMenu（32ビット）」を選択し、［タスクの終了］をクリックします。
4. ”フルパッケージ版”をダウンロードし、インストールを実行してください。
   参考：フルパッケージ(ZIP形式）からインストールしたい【よくあるご質問（FAQ）】

■今後の対応

現在、上記不具合の解消に向け早急に対応中です。
対応時期等、詳細については分かり次第ご案内いたします。
”フルパッケージ版”によるダウンロードは時間がかかるため、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。