サーバー/障害関連
よくあるご質問(FAQ)の動画が再生できない現象について
最終更新日:2022年12月9日 掲載日:2022年12月7日
【2022.12.9 追記】
よくあるご質問(FAQ)の各種動画を再生できない現象が発生していた件につきまして、
原因は、弊社が使用している動画プラットフォームサービスの不具合によるものでした。
現在は復旧し正常に再生いただけます。
お客様に多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本日14:30頃より、Microsoft Edgeブラウザをご利用時に、よくあるご質問(FAQ)の各種動画を再生できない現象が発生しております。
現在、原因を調査中です。
ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
■影響サービス
■不具合内容
再生ボタンが表示されず、動画を再生することができない
■回避策
視聴をお急ぎの場合は、Google Chromeなど別のブラウザをお試しください。
■今後の対応について
対応時期等につきましては、分かり次第、ホームページ等でご案内させていただきます。
※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。