「遠隔臨場 SiteLive」不具合のお知らせ

弊社が利用しているWEBサーバーのシステム障害により、下記の期間「遠隔臨場 SiteLive」の録画ファイルが正しく作成されない事象が確認されました。
ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

■障害発生期間

2022年11月7日（月）～ 2022年11月8日（火）

■不具合内容

WEBサーバーのシステム障害により、検査の録画ファイルが正しく作成されない。

■今後の対応について

後日、録画ファイル復旧についてメールまたは弊社担当営業より、該当されるお客様へ直接ご連絡差し上げます。

なお、上記障害期間の録画ファイルが正しく作成されていないお客様で、弊社より復旧についてのご案内がない場合は、大変お手数ですが弊社コンタクトセンター（0120-013-500 音声ガイダンス：3番）までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。