サーバー/障害関連
Excel 2010が起動しない場合等の対処方法について
2019年1月2日(水)にMicrosoft社より公開されたWindows Update(KB4461627)を適用した際に、Excelが起動しない等の現象が発生しています。
Excel 2010をご利用のお客様は、以下の対処方法をご確認ください。
※2019年1月5日(土)時点で、Windows Update(KB4461627)の配信は中止されています。
■対象
Excel 2010をご利用のお客様
■現象
- Excelが起動できない
- Excelを操作中にフリーズ、終了してしまう
- 文字を入力時に「Microsoft Excel は動作を停止しました」とエラーが表示される 等
■原因
Windows Update(KB4461627)の不具合
■対処方法
Windows Update(KB4461627)をアンインストールしてください。
アンインストール方法につきましては、以下のMicrosoft社のページ内「この更新プログラムのアンインストール方法」をご確認ください。
※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。